Областная поликлиника тестирует call-центр

Как сообщает медицинский инсайдер @ecgeao, в областной поликлинике озаботились проблемой приёма регистратурой звонков от пациентов.

В регистратуре выделено и оборудовано 5 рабочих мест для регистраторов, которые помимо работы с посетителями поликлиники, будут принимать звонки.

Для того, чтоб дозвониться необходимо набирать номер 38-044.

Он многоканальный, так что вероятность услышать ответ специалиста, а не короткие гудки, возрастает.

По телефону можно записаться на приём, вызвать врача на дом и получить справочную информацию.

Call-центр начнёт полноценно работать в ближайшее время, сейчас нововведение тестируют.